1. 产品经理的地位和作用
* 产品经理的定义
* 企业为什么需要产品经理——我们的竞争环境
* 产品经理的职责
* 建立起以产品为中心的管理流程和体系 

2. 市场调研识别与作用
* 市场调研的作用
* 市场调研活动应具备的条件及原则
* 如何设计调查问卷
* 案头调研（二手资料的收集）

3. 细分市场与目标市场营销战略
* PEST因素分析
* SWOT分析
* 市场机会的发掘：销售潜量和可行性分析
* 市场细分的作用：帮助企业发现、掌握目标市场特点，从而制定适用于细分市场的营销策略，提高企业营销活动的效果
* 市场细分的方法：科学性与艺术性的结合
* 目标市场策略选择 四面出击，还是各个击破？
* 产品的差异化——卖点：产品是第一，消费者是唯一，传播是其一
* 市场定位：营销策略的关键环节，产品研发的重要依据

 4. 市场营销组合策略
* 产品策略
  - 产品的定义
  - 产品组合策略
  - 产品生命周期策略
  - 树立品牌策略
  - 产品的包装策略
* 产品定价策略
* 产品的分销渠道策略
* 产品的促销策略
* 制定产品营销计划 

5. 如何成为成功的产品经理
* 产品经理的三个基本能力和N个拓展能力
* 产品经理的素质要求
* 产品经理的学习过程
* 产品经理在组织中的角色描述 

6. 有效的沟通与有效解决冲突
* 掌握基本的沟通技巧 
* 与不同类型的人打交道
* 产品经理与相关部门及职能的关系 
* 有效解决冲突的技巧