解决可以解决的那些问题、搁置不能解决的那些，这，是冲突管理。
那么如何在冲突中安抚、妥协以及共存？这，是冲突管理的能力。

每一次冲突发生都是在划定边界、明晰好恶。管理冲突是我们常常提到的职场能力，而一旦提升了，就算带入生活也适用，好的关系接得住彼此的攻击性。