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面授学习

商务邮件写作——提升书面沟通效力

商务邮件怎么写明白?有三个问题有助于理清思路。一,我需要的答复是怎样的?二,为了得到答复我要提供哪些信息?三,我提供的信息中哪些是主要信息?

此外,什么位置要大写?正文在哪里空行?邮件开头如何得体寒暄?专业结束语是什么?抄送、签名等怎么写?都是需要注意的邮件礼仪和格式。

企顾司集团的在线模块中,共有117个可抵扣PMI考试(项目管理专业人士国际资格认证)的PDU学分

参加本课程的每位学习者,可获赠以下e-Learning在线主题
课程大纲
1. 好的商务书面沟通源于准备:节省沟通时间
* 商务邮件写作前的4个必要提问:
  - WHY:为什么要写这封邮件?
  - HOW:你希望对方做什么?
  - WHAT:对方需要接收到什么信息、感知什么意念?
  - HOW: 我要怎么写,才能满足WHAT?
* 商务书面写作的3大标准:
  - 结论明确、结构清晰、措辞得体

2. 搭建邮件的逻辑结构
* 好的逻辑结构什么样?
  - 结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑
* 纵向结构和横向结构
  - 自上而下,或,自下而上
  - 归纳推理结构
    > 时间顺序、结构顺序、重要性顺序
* 构建段落, 用连接词来阐述各个段落的想法
3. 使邮件读起来更加流畅
* 扩大词汇量:找到合适的词
* 搭建高效的短句。
* 用标点符号为文字打分
 
4. 掌握页面布局的原则
* 保证清晰和养眼,
* 排版常见改错练习

5. 用措辞使文字具有吸引力
* 激发阅读标题的欲望
* 使用自信正向的语气
适合谁
* 所有需要进行内外部书面沟通的职业人士
* 有兴趣进一步提升商务写作技能的人士
时间表
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天 数:{{seminar_duration}}天       费 用 :{{seminar_price | EoFormatPrice}}元/人

授课形式: 公开课 内训 复合式

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