信和集团 (企顾司数字学习案例)

企顾司数字学习案例

信和集团

公司背景：
信和集团是中国香港主要地产发展商之一，居香港地产前4强，为香港恒生指数成分股之一。核心业务是发展优质住宅、写字楼、商场、工业物业等等，并同时活跃于酒店投资、物业管理及会所管理业务。

客户需求：
希望寻找到优秀的供应商，提供多语言、多终端的数字化产品，并且能够满足香港员工看繁体字、听粤语的特殊要求。

培训故事：
信和集团谨慎而务实，和我们企顾司首次合作时采取了两步走的方法。
第一步，初步购买体验账号，体验和评估了部分主题。事后，客户对我们在线课程的实用性赞不绝口。于是进入第二步的全方位合作，并提出非常别致的一个需求。信和作为香港本土企业，大部分员工说粤语，他们希望课程的字幕显示为繁体字，同时声音展示为粤语，有助于大家对内容的理解和消化。

我们企顾司集团的培训语言种类多达十几种，包括中英法德西班牙葡萄牙等等全球语言，但偏偏没有“粤语”。面对这个特殊的要求，我们作为供应商和服务者，不可能也按部就班地谨慎评估，唯有挽起袖子加油干，运用十八般武艺来解决问题。
课程字幕还好办一些，简体字和繁体字是可以一一对应的，使用word相关功能即可实现90%以上的文字转换，剩下的哪怕进行一些手动调整，工作量还是可控的；最棘手的是培训语音变成粤语，其难度远超我们最初的设想。粤语和普通话的表达，可不是一一对应的关系，有时需要意译，有时需要展开，还有时需要简略，翻译难度不亚于英译中。姜昆是相声界泰斗，春晚上露了一手《广东话》，成为大型翻车现场，就可见翻译的难度和微妙。而更让人挠头的，则是播音角色的搞定，怕不是需要TVB专职配音团队的水平啊！为了把这一关打通，企顾司团队的小伙伴们精诚合作，勤有所报，从一位土生土长的香港讲师处得到了支持和把关。
精益求精的筛选过程耗时良久，随着课程上线日期的迫近，我们中外制作团队更是加班加点进行课件翻译、配音等后期制作，圆满按时完成了项目。
这个深度定制化小插曲的出现和解决，是我们企顾司人“办法总比困难多”的信心体现，更重要的是，我们总是把客户的需求放在第一位，哪怕压缩利润空间，也必须把产品完美交付。最后，这次合作有个彼此体谅和珍惜的好结局，客户公司有感于我们的专业和守信，主动承担了翻译和配音工作中额外产生的费用。