在职场上，我们都会遇到过一个实际情况：只懂埋头干活，容易遇到发展瓶颈。出色的员工往往是把技术和做人这两件事结合得特别好的人。

这里说的“做人”，就是软技能。简单来说：

• * 硬技能
  决定了你能不能胜任工作的“看家本领”。比如程序员会写代码，设计师会用PS，会计会做报表。是能直接用来干活、能写在简历上的专业能力。想要系统化地提升这些专业能力，可以参加像企顾司的《非财务人员的财务直通车》、《项目管理要素精解》或《透过现象看本质—Excel的超级实践》这类专注于具体业务领域的课程。
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• * 软技能
  决定了你能在这条路上走多远。是一种综合素质，体现在你怎么沟通、怎么管理时间、怎么跟人谈判、怎么解决问题等。例如，通过企顾司的《新晋经理：从技术迈向管理》来学习如何完成角色转型，或是通过《强化管理能力与情商》来提升自我觉察与人际互动能力。
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可以说，一个公司要想运转得好，从老板到基层员工，人人都得有些软技能。

软技能的 12 大常见误解（轻松拆解）

1. 1.软技能天生的，学不会。
   实际情况：软技能和学开车、学游泳一样，完全可以后天练成。看书、上课（比如参加企顾司《高情商沟通与协调》或《压力与情绪管理：职场复原力》的专项训练）、模仿、反复实践，都是有效的练习方式。
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3. 2.软技能就是英语好。
   实际情况：软技能不在乎你用哪种语言，它关注的是“怎么沟通”。语言只是工具，真正的关键是沟通的方式和技巧。即便是《强化英文演讲力》课程，核心训练的也是结构化思考和有影响力的表达，而非语言本身。
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5. 3.软技能只等于会说话、会沟通。
   实际情况：沟通是软技能的基础，但软技能的范围更广——包括人际关系处理、团队带领（可参考企顾司《全面提升领导力——引领卓越团队》课程）、谈判技巧（如企顾司《强化销售中的谈判能力》所授）、情绪与时间管理等。
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7. 4.软技能就是情商高。
   实际情况：情商是软技能的重要组成部分，但软技能还涵盖了决策、创新（可学习企顾司《创造性解决问题》）、抗压（例如《BANI时代的心理资本与复原力》）等多方面能力。
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9. 5.软技能就是会搞好人际关系。
   实际情况：人际关系好往往意味着软技能不错，但软技能还包括独立思考、自我管理（例如企顾司《时间与压力管理》中教授的高效工作方法）等不直接涉及人际交往的能力。
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11. 6.有软技能的人都是老好人、没脾气。
    实际情况：软技能不是让你失去原则，而是教你在坚持自己观点的同时，保持礼貌和尊重，做到“有理有节”。这在《冲突管理》相关的课程中会重点学习。
    7.软技能就是会倾听。实际情况：倾听是软技能的一个重要表现，但软技能还包括表达、说服（如《影响力和说服力：用语言打动人心》）、协作等多维度能力。
    8.软技能只在找工作时有用。
    实际情况：软技能确实能帮助你打开职场大门，但它更是你在工作中持续成长、提升影响力的关键。无论是管理团队的《中层经理的领导艺术》，还是驱动业务的《轻人力资源管理》，都离不开它。

实际情况：每个人都需要软技能。技术再牛，如果和同事、领导相处不来，工作也会受阻；后台如果不懂业务，也难提供有效支持。软硬相辅，才能让团队更顺畅。《高效执行：打造敏捷团队》正是强调这种协同。

• 硬技能决定你是否“能被替代”
• 软技能决定你是否“值得被重用”