雷诺汽车 · 财务控制员业务伙伴转型项目

Renault — 全球知名汽车制造商 · 坐标：法国

公司简介

Renault（雷诺）是全球知名的汽车制造商，拥有悠久的创新历史和全球化的业务布局，致力于通过财务职能的转型为业务运营创造更大价值。

项目背景与挑战

为给运营业务团队创造更大价值，雷诺集团希望其财务控制员实现角色转变——从传统的管控者转型为真正的业务伙伴。为支持这一文化变革，雷诺财务学院与企顾司合作，共同开发了一个学习项目，旨在帮助财务控制员转变思维模式，培养更有效地与业务伙伴协作并提出建设性质疑的能力。

解决方案设计：分级模块化与深度共创的转型路径

企顾司与雷诺财务学院共同为全球范围内约400名财务控制员打造了 “业务伙伴”学习项目。根据他们当前及目标技能水平，学员将学习部分或全部模块：

3个核心模块：旨在帮助学员沿着一个四级业务伙伴技能阶梯（从“新手”到“引领者”）实现进阶。
2个专项模块：专为与工程和制造团队协作的控制员设计，以拓宽他们对特定业务挑战的视野。

为确保项目深度契合雷诺的业务环境与战略重心，该项目由企顾司、雷诺财务学院及来自研发、制造和工程部门的财务专家共同开发，专家们为内容与定制化商业案例的研发贡献了关键知识。
每个模块均基于互动式教学法，融合了多种学习形式（测验、同伴共创、角色扮演、数字化学习及同步课程）。这种混合设计旨在提升技能掌握度，并确保参与者的全程投入。项目使用真实业务场景，以促进学习成果向工作场所的有效迁移。

客户证言

“与企顾司及来自研发、制造和工程部门的管理控制内部专家共同构建的‘业务伙伴项目’，主要聚焦于控制员的思维模式与角色定位。针对公司面临的挑战，该培训涵盖了正确的理念并被证明对控制员非常有效。

我们已经观察到，参与该培训的控制员能更好地与其职责范围内的所有合作伙伴协作。他们与业务伙伴在恰当的层面沟通，理解业务实质，超越了单纯‘放行/否决’的角色，能够在自身职责范围内有效地向业务提出挑战。他们在数据（叙事性呈现）或仪表板展示上更具引导性，并且成为制定与实施行动计划的重要推动力量。”

—— Pascal Goubertier，雷诺财务学院

成果与影响

行为转变获得认可：项目仍在进行中，但雷诺的运营团队已观察到参与培训的控制员在角色定位上发生了显著变化：他们对项目展现出兴趣，理解业务问题，并能够提出有价值的挑战。
高满意度与自信度：项目获得了4.5/5分的卓越满意度评分，90%的参与控制员对在工作中应用所学知识充满高度信心。
行业奖项认可：项目荣获布兰登霍尔集团卓越奖 “学习与发展”类别铜奖🏆 铜奖。

关键成功因素

多方深度共创：培训内容由雷诺专家、雷诺财务学院与企顾司团队共同开发，确保了专业性与贴合度。
高度互动的学习体验：采用了多样化的教学技术来驱动行为改变。
灵活的交付模式：项目可根据疫情限制与地理条件，灵活选择线下或线上方式交付。