公司简介
Aboca是一家意大利领先的医疗健康公司，专注于研发、生产及销售安全有效的100%天然产品。其产品主要通过医疗健康专业人士、供应商及分销商网络进行销售，因此建立专业、可信的知识传递与客户关系至关重要。

项目背景与需求
为确保其产品价值能精准、有效地传递给终端专业人士与消费者，Aboca的培训部门核心需求是赋能其内部的培训导师团队。公司需要寻找一个全球性的合作伙伴，能够系统化地培训这些导师，并确保培训内容与方法论能在全球范围内保持一致性的同时，灵活适应不同地区的本土化特点。具体目标包括：提升导师针对不同受众（包括具备科学或技术背景的专业人士）的沟通与表达能力；掌握高效的培训技巧，以确保关键信息得以清晰、有力地传达。

解决方案设计
企顾司（Cegos）为Aboca设计并实施了一个混合式、可复制的“培训培训师”国际项目：

1. 结构化面授核心工作坊：项目核心为为期3天的面对面集训，包括1天的“培训技巧与培训师培训”和2天的“公众演讲与表达技巧”。内容侧重于实战技能，确保所学能直接应用于工作场景。

2. 训前数字化学习预热：在面授课程开始前15天，学员需完成配套的标准化电子学习模块。此举旨在帮助学员提前熟悉核心概念，提升课堂参与度与学习效率。

3. 全球化部署与本地化适配：项目采用“共同框架，本地交付”策略。在意大利成功试点后，迅速复制至西班牙、法国、比利时、德国、波兰等多个国家。所有培训均使用当地语言进行，确保学员能无障碍地理解和掌握技能，并由当地讲师根据区域特点进行微调。

成果与反馈
该项目取得了显著的成功，并实现了可持续的扩展：

• 成功复制与扩展：项目从意大利成功启动后，已顺利推广至欧洲多个主要市场，实现了通过单一合作伙伴满足全球培训需求的战略目标。

• 高满意度认可：项目获得了学员的高度评价，平均净推荐值（NPS）达到 8.5/10，证明了培训的实用性与高质量。

• 关键成功因素：

  1. 紧密的合作伙伴关系：Aboca与企顾司项目团队在设计与推广各阶段保持了高效、敏捷的沟通。

  2. “全球框架，本地适配”的灵活性：项目基于企顾司国际方法论库，构建了统一框架，同时其模块化设计允许根据各地具体需求进行精准调整，确保了全球一致性与本地相关性的平衡。

  3. 专业的项目设计与实施：企顾司在培训工具与材料设计方面的专业经验，为项目的成功交付提供了坚实保障。本地讲师与当地团队的顺畅沟通也确保了培训的顺利落地。