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企顾司经典案例

坐标:美洲 、欧洲 <br>道达尔能源:销售卓越计划,让全球销售团队更有战斗力

道达尔能源:销售卓越计划,让全球销售团队更有战斗力

关于客户公司

全球领先的多元化能源公司。2017年,他们把分散的B2B业务整合成一个独立实体,随之面临一个现实问题:全球几十个国家的销售团队,业务技巧五花八门,专业水平参差不齐。他们需要一个能提升所有人的方案。

面临的挑战

需要在美洲和欧洲市场推广一套培训方案,目标很明确,就是让全球各级别的销售团队在“客户导向”和“销售绩效”这两件事上,用同一种语言、同一种方法。

企顾司的方案:抓四大杠杆,分层赋能

简单说,就是给所有销售团队划出四个核心发力点:

  1. 把精力合理分配,客户怎么选择、怎么管理
  2. 从公司到个人,销售目标如何分解
  3. 要管理好绩效,CRM如何高效使用?
  4. 团队人才如何培养

同时,我们给不同层级的人定制了不同的工具包:

  • 总监 经理 销售代表 各有各的培训路径
  • 每个岗位要掌握什么、要做什么,用在线评估工具统一标准
  • 销售经理还有长达数月的“扶上马送一程”支持

成果与回响

两年半时间,覆盖了:

  • 40多家 子公司
  • 10种 培训语言
  • 100名 总监、300名 经理、1500名 销售代表
  • 280场 管理教练辅导

最后的成果很直接:各个国家的销售绩效都有所增长。

成功的关键

  • 道达尔内部有团队专注推动:并非外包了就撒手不管,道达尔能源市场与销售部门组成团结的项目组,持续跟进,保证动力不散。
  • 项目设计务实:项目推进紧密结合各地实际挑战。
  • 培训师团队有专业:来自不同国家、经验丰富,还有“大师级”的导师统一协调,保证全球交付质量一致。

 

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