浦东航油——”解读压力与管理情绪“ (企顾司经典案例)

企顾司经典案例

浦东航油——”解读压力与管理情绪“

公司简介
上海浦东国际机场航空油料有限责任公司是为浦东机场起降航班提供专业航油服务的合资企业，其运营安全与效率直接关系到航空枢纽的正常运转。

项目背景与需求
公司一线员工多为青年，工作在相对封闭的机场特定区域，面临严格的安全生产压力、轮班作业以及一定的社交局限。长期积累的工作与心理压力若得不到及时疏导，可能影响员工心身健康与作业安全。公司管理层高度重视员工关怀，希望引入专业力量，系统化地帮助员工识别、管理压力与情绪，构建积极健康的组织氛围。

解决方案设计
企顾司设计了一套“调研-培训-跟踪”三位一体的深度辅导项目：

浸润式需求调研：讲师深入作业现场，与员工同工作、同交流，并通过匿名问卷，科学诊断压力来源与心理状况，建立信任基础。
体验式面授培训：由资深心理学背景讲师带领，通过团体游戏、绘画投射、情景剧等互动方式，在安全、接纳的氛围中，引导20人小组成员学习压力识别、情绪调节与正向沟通的工具方法。
长效化跟踪辅导：培训后，为有需要的员工提供一对一私密咨询，并定期组织团体辅导回顾会，巩固学习效果，形成持续支持机制。同时，向公司管理层提供匿名的群体性意见汇总，助力管理改善。

成果与反馈
项目直接惠及200名一线员工。学员不仅掌握了实用的压力管理技巧，更在过程中增进了团队间的理解与信任。管理层通过此项目更清晰地听到了员工的心声，为后续优化团队管理、提升员工幸福感提供了宝贵依据。该项目成为公司员工关爱体系（EAP）的重要组成部分。