国际商协会的 “破局”密码：企顾司编织的 B2B 销售 “经纬” (企顾司经典案例)

企顾司经典案例

国际商协会的 “破局”密码：企顾司编织的 B2B 销售 “经纬”

项目背景：
中国欧盟商会，宛如一座连接欧洲企业与中国市场的重要桥梁，自 2000 年成立到现在，已肩负着为超 1700 家会员企业搭建交流平台、助力商业发展的重任，这本应是一幅充满活力与机遇的画卷，但近年来，随着中国商业环境日益政治化，欧洲企业在中国的生意难度攀升，欧盟商会也陷入了困境。一方面，吸引新会员企业入会变得愈发艰难；另一方面，如何为现有会员提供更优质的服务，满足他们在复杂市场环境中的多元化需求，成为亟待破解的难题。于是，一场寻找破局密码的探索之旅就此开启，而企顾司，成为了这场探索中的关键伙伴。

解决方案：
欧盟商会的学员们，构成极为多元，分别来自中国 7 个分会的总经理；政府事务、市场与活动、运营部门的职能负责人；以及会员与赞助部门的工作人员，其中一半以上是欧洲、美国、加拿大籍等外籍人士，工作经验平均在 7 年以上。他们都身处国际商协会这一特殊领域，肩负着推动会员企业发展的使命，面临着相似的市场挑战与组织运营难题，如同在商海中航行的船队，共同遭遇着风浪。带着这些困境和迷茫，欧盟商会的培训负责人找到了企顾司，企顾司的顾问团队凭借丰富的经验与敏锐的洞察力，迅速展开了深入的需求诊断。他们发现，问题的核心在于如何在日益复杂的中国商业环境中，优化销售策略，将欧盟商会的服务优势精准地传递给潜在会员企业，同时提升现有会员对服务的满意度与粘性。具体表现为：在市场拓展方面，缺乏有效的 B2B 销售方法与技巧，难以精准触达并打动潜在会员企业；在会员服务上，未能充分挖掘会员企业的深层次需求，导致服务的针对性与吸引力不足，这就好比在迷雾中航行的船队，虽有方向，却缺乏精准的导航工具与动力引擎。

企顾司基于需求诊断，精心打造了《HIGH PERFORMANCE SELLING》培训方案，犹如为欧盟商会量身定制的一套精密导航系统与强劲动力引擎。考虑到学员中有一多半是外籍人士，培训必须英文授课，企顾司借助全球化的平台优势，邀请了来自 Cegos UK 的资深销售讲师来交付此次培训，这不仅体现了企顾司的国际视野与资源调配能力，更彰显了其对客户特殊需求的精准匹配。在培训前，Cegos UK 的讲师与欧盟商会的总经理、全国会员经理、高级活动经理进行了深入的线上会议，全面了解欧盟商会在中国的运作模式、会员服务特点及市场竞争态势等关键信息，这一过程如同为培训内容精心绘制了一幅详细的地图，确保培训能够精准聚焦问题。

项目实施：
培训正式开启，企顾司讲师运用引导、提问、分组讨论、学员演练和分享等多样化的教学方法，巧妙地激发了学员们的参与热情。尽管是线上培训，但学员们积极投入，专注度极高，就像被磁石吸引的铁屑，全身心地融入到知识的海洋中。讲师结合欧盟商会的实际会员问题，提供了大量实用的工具方法，如欧盟商会 FABE、拜访客户前的规划及示例问题、常见异议示例及应对策略等。这些内容如同一个个精心打造的工具箱，被学员们一一打开，里面装满了能够直接应用于实际工作的实用工具，让学员们在面对潜在会员和现有会员时，能够更加从容不迫、精准高效。

培训结束后，企顾司顾问团队还整理了课程中讲师带领学员们总结出来的核心资料，送到了学员们的手中，帮助他们进一步巩固所学知识，加速落地应用。学员们纷纷表示受益匪浅，HRM 也对讲师的专业水平和授课效果给予了高度评价，称赞讲师经验丰富、讲课水平极高。

项目总结：
这场由企顾司助力欧盟商会打造的 B2B 销售破局之旅，不仅解决了欧盟商会当下的困境，更为众多面临类似挑战的国际化企业，出海企业提供了一个标杆范例。企顾司凭借其专业的国际化培训解决方案、全球化的资源网络以及精准的需求匹配能力，成为了全球布局公司在复杂商业环境中前行的可靠伙伴。