《培训》杂志  文：企顾司

        今天的企业都在参与国际竞争，也都需要具有先进管理理念与方法的国际化人才。
        中国本土企业成长的关键在于建立一个有效的组织架构。企业发展依赖于人才，但员工和企业的融合是一个渐进的过程。可以说，从人才角度来衡量一个企业是否成熟的重要标志，就是重要岗位的人员是否由内部提拔产生。
        欧美发达国家的劳动法明文规定，每年提供给员工的培训费用必须达到工资总额的一定百分比。诺基亚在广东的工厂只有1000多名员工，但每年的培训费用高达700多万元，占销售额的9%以上。玩具大户伟易达每年用于人力资源开发的总费用高达5000万元，外资优质企业对培训的重视由此可见一斑，这也正是此类企业保持强劲竞争力的根本原因。中国进入WTO后，不但经济要与国际接轨，企业深层次的观念更要提升。企业应该把注意力聚焦于如何通过提高员工的素质来提高企业的发展能力。培训，就是其中一个不可缺少的手段。
        企业经营者无法赋予员工动机，但是可以激励员工的动机。所以，一个聪明的企业总是能很好地激励他们所需要的人才。世界上很多优秀的人才，象GE的韦尔奇，很少换工作，因为他在GE的工作中已经得到了跳槽或者自己开公司的那种感受。所以，在企业中激励是极为重要的，而培训是一种很有效的激励途径，有助于吸引人才和留住人才。吸引人才是指他们在评估未来的雇主时，将培训视为一项福利，认为这对保持自己在人才市场中的价值很有用。留住人才是指员工能获得期望的学习机会，有成长。我们经常听到各种抱怨：“在这个企业的几年，都没什么进步，人都要废掉了”、“在公司工作，只有付出没有吸收，把自己都掏空了”，接受过培训的员工就觉得自己能创造更多，当员工认为自己能自由施展才华时，就不会轻易地另谋高就。当然，有些人在技能提高后会选择跳槽，这是因为激励的手段绝对不仅限于培训，我们应该记住：技能的提高会导致员工动机产生变化，公司要有相应的激励措施。
       

        中国的职业经理最需要什么？职业经理不是技术专家，主要职责应该是如何进行经营决策和提高对事物的判断能力。
        第一、财务管理知识。企业任何经营活动都要经过财务来记录，最终的经营结果也要通过财务来反映。所以，一个称职的职业经理人必须懂财务，学会用财务数据为经营决策服务。
         第二、国际商务。尤其是国际惯例。国际范围内的业务本身就是依靠规则来运行的。
         尽管需要掌握的技能有共性，但培训时切忌一刀切。比如中国入世之时，很多公司就请专家来讲WTO和企业的关系；后来MBA热门，企业就把所有的中层经理都分批安排到各个大大小小的MBA学校去进修。
         真正有效的培训一定是有体系的，是基于岗位核心能力的要求。培训的主要目的就是弥补员工现状和所在的岗位要求之间的能力差距。企业作为培训的需求方，选择培 训的关键不是追求时尚新鲜，而是要配合企业的发展目标，也不要过于压低成本，价格便宜了10%，质量的下降可能远不止10%。
         培训作为知识的补充和更新，属于特殊教育，遵循教育原理。清华、北大的毕业生之所以与众不同，是因为其学校的教育实力强。好的教育使人成材，劣质的教育使人平庸，培 训亦然，什么样的培训机构产生什么样的培训效果。培训的特殊性在于对人的技能和思维的塑造，因此，选择权威优质的培训机构是企业的明智之举。
   

         本土的培训行业起步时间不长，竞争无序，还没有形成一个规范的市场。课程存在以下问题：
         第一、培训课程在低端领域过度集中。企业管理存在多个领域，但是国内的培训课程却过度集中在基础通用、技能培训等几个有限的领域内，成功秘诀、团队建设、沟通、时间管理等课程特别多。能够提供企业急需、有专业深度、操作性强的培训课程的公司很少。
         第二、课程含金量低。很多公司没有研发课程的能力，不具备“学术力量”，互相抄袭导致课程内容大同小异，而且，课程中个人经验所占篇幅太多，这些都是由于培训师不专业而造成的。很多培训师是兼职在做，只能讲自己企业和行业的经验，或是个人从业心得，客户最急需的、具有直接启发性的工作方法和工具讲述得很少。 此种培训，学员收获不太，回去也不知道如何应用。
        第三、课程不成体系。哪个课程好卖、哪个流行就做哪个。

 
        讲师资源也有很多问题。培训顾问看起来很多，但不少企业有过这样的经历：向不同的培训机构咨询课程，不同渠道推荐来的老师却是同一个人。这是因为目前活跃在国内市场的培 训公司绝大部分是培训中介，不具备自己的培训师队伍，具有不稳定性，有客户就可以开张，没客户随时有关门的可能。
   

        培训中介机构和正规培训公司的区别在于：首先，专业培训公司有全职培训师，公司会培养讲师。其次，有公司品牌和统一稳定的质量，不同老师有不同的风格，但是绝不会造成质量上的区 别。再者，专业培训机构提供的是专业化的课程，而不是吹捧哪位“大师”，靠他的光鲜背景卖得高价。培训中介机构则是外借师资和客源。
        有人也许会说，我认识一些自由讲师，他们也是专业从事培训，如果培训中介用他们，也不错啊。的确，自由培训师，国外的培训市场上也有不少。区别在于，自由讲师靠的是自身经验的积累、思索，而专业公司有丰富信息的分享，以及团队资源对某个主题的切磋，互相帮助地成长。

        综上所述，从培训的意义、课程内容、机构选择等方面来看，培训行业中的供应商和使用者都在不断地修炼和成长。市场竞争就是人的竞争，唯有怀着春风化雨的信心，持续不断地培训，方能练就高素质的现代企业队伍。