用坦诚、清晰和协作导向的沟通，应对挑战情境
我们都有碰到高难度对话的时候，无论是因为要传递坏消息给对方，或者是要沟通意见不一致的事情，又或是我们面临着冲突和强烈的情绪。

实际上，如果我们有信心和能力做好这些对话，我们就获得了坦诚、直接、有力和积极沟通的机会，并且会帮我们与对方建立更强大、更紧密的协作关系。