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学习下午茶

高难度对话

用坦诚、清晰和协作导向的沟通,应对挑战情境
我们都有碰到高难度对话的时候,无论是因为要传递坏消息给对方,或者是要沟通意见不一致的事情,又或是我们面临着冲突和强烈的情绪。

实际上,如果我们有信心和能力做好这些对话,我们就获得了坦诚、直接、有力和积极沟通的机会,并且会帮我们与对方建立更强大、更紧密的协作关系。

企顾司集团的在线模块中,共有117个可抵扣PMI考试(项目管理专业人士国际资格认证)的PDU学分

参加本课程的每位学习者,可获赠以下e-Learning在线主题
课程大纲

这节课深入探讨我们的心智模式如何成为沟通的障碍,以及如何将困难的沟通重塑为积极的对话。

您将知晓理解他人的重要性,通过清晰和坦诚的沟通技巧来满足双方的需求。您将有机会练习使用结构化框架来重新构建高难度对话。

课程目标
  • 理解坚定自信的重要性
  • 能够识别各种高难度情境和应对方法
  • 觉察情绪和关系的动态变化,是如何影响我们
  • 掌握坚定自信进行沟通的策略
适合谁
各级职场人士,希望在高难度对话中进行更富有成效的沟通
时间表
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授课形式: 公开课 内训 直播 复合式

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