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大客户管理:策略、战术与规划
在全球化大背景下,与巨人同行方能行稳致远。

但大公司不一定就是我们的大客户。企业要走大客户战略发展这条路,需要做好大客户定位,还要升级大客户管理体系,包括了产品类型、区域布局、机制创新...... 提供给大客户其预期的卓越服务。
参加本主题的学习者,获赠以下企顾司e-Learning在线课程:
(: 项目管理协会(PMI)官方授权许可,学习企顾司在线课程均可获取PDU学分)
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在全球化大背景下,与巨人同行方能行稳致远。

但大公司不一定就是我们的大客户。企业要走大客户战略发展这条路,需要做好大客户定位,还要升级大客户管理体系,包括了产品类型、区域布局、机制创新...... 提供给大客户其预期的卓越服务。
适合谁
* 管理大客户的销售总监 * 销售工程师或大客户经理 * 销售经理
01
课前准备
培训从报名成功就开始了。首先会邀请您登录到企顾司Learning-HUB系统,完成准备活动。
  • 课前必读
  • (内训)课前调研
  • 热身活动:在线学习
  • 下载讲义
02
课程大纲
1. 大客户经理的工作
* 大客户管理定义
* 大客户管理的组织模型

2. 大客户经理——知识管理者
* 专家和顾问角色
* 获得和保持对客户的深入了解
* 草拟出SWOT分析

3. 大客户经理——业务管理者
* 提供者/业务开拓者角色
* 针对客户的业务方案
* 客户计划流程

4. 大客户经理——关系管理者
* 公共关系角色
* 识别和涵括关键参与者
* 分析客户关系的有效性,以便重新调整相关战略
 
5. 大客户经理——项目和团队管理者
* 负责行动方案实施的协调者角色
* 组织实施和动员团队
* 引导行动方案的发展
* 促进合作,避免冲突
 
03
课后跟进
课后会提示您继续登录到企顾司Learning-HUB系统,完成跟进活动。
  • 课后评估:培训满意度和行动计划
  • 学习巩固
  • 下载学习证书
课程目标
时间表
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时 长:{{seminar_duration}}       费 用 :{{seminar_price | EoFormatPrice}}元/人

授课形式: 公开课 内训 直播 复合式

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