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CEGOS 领航全球
近100年历史的管理培训公司 |
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(021)80158326-9-45 service_web@cegos.com.cn
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1. HR应持有的信念 * 辞退员工是管理工作的一部分 * 尊重客观事实 * 尊重员工心理感受 * 树立企业文化 2. 非自愿离职员工的协商原则 * 以事实为依据 - 中立、客观、平等 - 现行公开的公司规定 - 充分的客观依据 * 充分考虑员工的处境 - 了解和包容员工心理 - 接纳并消除对抗情绪 - 采用合理、恰当和适度的手段 * 持有坚定的态度 - 原则底线、不推脱、果断面对 |
3. 非自愿离职员工的协商流程 * 告知、解释、倾听 * 理解、交流、协商 * 流程、确认、签署 * 表示感谢 4. HR离职面谈前的准备工作 * 面谈时间、地点 * 离职者的个人资料、辞退书、考核记录表等资料准备 5. 理解非自愿离职对员工的影响 6. 建立双方和谐与信任气氛 * 身心配合:建立了接受与信任的关系,才能引导对方转向 7. 常见解雇员工的反应与应对建议 * 敌意、愤怒、防备、麻木、悲伤…… 8. 必要的防范措施 |
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