创造性解决问题：掌握思维密码、成为职场高手 (企顾司面授学习)

创造性解决问题：掌握思维密码、成为职场高手

参加本主题的学习者，获赠以下企顾司e-Learning在线课程：

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(: 项目管理协会（PMI）官方授权许可，学习企顾司在线课程均可获取PDU学分)

“对的思维是要改变应对现实的方式，而不是改变现实。只有这样做理想才能照进现实。如果缺了这个思维方法，即便真的走进了理想，也会觉得不过是另一个现实。”

适合谁

* 迫切需要实用有效的问题解决方法的新任经理
* 需要对自己一贯的工作方式进行反观和思索的在任经理、主管

课前准备

培训从报名成功就开始了。首先会邀请您登录到企顾司Learning-Hub系统，完成准备活动。

课前必读
课前调研
热身活动：在线学习

课程大纲

1. 辩识问题
* 问题的界定：是偏离或差距，需要顿悟
* 问题的分类：矫正型，改善型，创造型
* 解决问题的流程：逻辑齿轮一环扣一环，
创新火花处处闪灼见

2. 系统分析问题
* 问题的诊断：影响程度，紧急程度，发展趋势
* 问题分析工具：逻辑树，鱼骨图，格子法
* 寻找因果关系：分解，比较和根本原因推断
* 寻找解决方案：创造性态度的三个P

3. 发挥创造力
* 无拘束思考：由出发点衍生更多主意和备选方案
* 头脑风暴法：随机词的巧妙运用
* 创新思维工具应用：挑战各种理所当然

4. 团队合作
* 解决问题中的个人障碍和群体障碍
> 缺乏信任，惧怕冲突，吝于投入，逃避责任

* 团队与团队精神
   > 聚是一团火，散为满天星
* 有效团队合作思维模式
   > 想象未来，计划打磨，挑战现状，聚焦可行
* 群体有效解决问题途径
   > 群体依托组织，通过价值观、意义、规范和语言来保持活力，
    形成组织文化，并最终解决各种问题

5. 做出高质量决定
* 评估方案与决策分析：
   > 认识问题，收集信息，客观解读，备选方案，择优而用
* 产生正确方案：相互赋能，高度协同，整体演化
* 实施计划：尽可能做细
* 使之稳定推行：尽可能落地
* 进展评估：可行的，与时俱进的，随时灵活调整的，
以最终结果为导向

课后跟进

课后会提示您继续登录到企顾司Learning-Hub系统，完成相关跟进活动。

课后评估：培训满意度和行动计划
下载电子版讲义
学习巩固：在线课程
下载学习证书

课程目标

时间表

开课地点： {{city}}

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授课形式：公开课内训直播复合式

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