面授课

1. 团队协作概述
* “团队协作”的意义
* 高效团队与一般团队的典型差异
* 团队协作现状分析——高、中、低协作度团队的特征
* 团队游戏——体验团队成果与团队协作的关系
* 协作不是意愿的问题
* 团队协作三重障碍的说明

2. 团队协作第一重障碍——缺失信任
* 信任是团队协作的基础 
* 在一个团队中，信任是脆弱的
* 缺乏信任的直接后果就是沟通不畅
* 沟通中的冰山效应
* 约哈利窗——信任的关键是彼此了解
* 认识真实的你——测评
* 沟通特点与沟通弹性
* 建设信任一定是需要花时间的，但建立信任的过程可以被极大加速
* 建设信任的六个途径
* 就像是保持良好的关系一样，信任需要不断地花时间、精力、信念进行维护

3. 团队协作第二重障碍——放任冲突
* 冲突是什么
* 感知冲突中的障碍因素
* 冲突中的对抗
* 冲突管理中的问题解决
* 冲突管理中的建设性改善

4. 团队协作第三重障碍——执行力
* 执行力的基础是共识 
* 团队成员需要反复思量这些集体做出的决定，直到全部理解为止 
* 形成相应的工作计划是落实的关键
* 合作中需要赋予每个人相应的责任 
* 营造负责任的文化，互相监督形成压力 
* 通过制度保障合作的有序推进

* 希望提升团队协作效率的职场人士

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