直接与客户接触的职场人士

通过与客户的每次沟通，建立彼此间的忠诚关系

<ul><li>注重客户的满意度，提高客户忠诚度</li><li>理解客户偏好的几大杠杆</li><li>处理客户不满意的情况</li><li>明智地给客户提建议，以便赢得回头客<br></li></ul>