1.正确地了解销售助理的职责
* 确定销售在企业中的地位
* 助理与同事及销售人员的定位与关系
* 做一名出色的销售助理
* 如何出色的实现工作 

2.销售与商务活动跟踪
* 建立销售与商务活动跟踪工具
* 销售人员对业绩、定额制定、质量目标的比较
* 开拓潜在的客户与“沉睡”中的客户
* 市场与销售工作的区别与关系
* 有效利用展会

3.了解销售预算，有力配合上司的工作
* 预测，预算，控制

* 成本确定
* 各种分类预算：客户服务、活动经费、商务活动开支
* 协助上级做好应收帐款的信用管理工作
* 销售预算中相关的财务知识

4.组织销售人员会议
* 组织年度大会
* 会前，会间，会后的服务
* 准备会议所用各种资料，投影薄膜等

5.如何与客户进行电话交流
* 确认约会——“锁定”客户的第一步
* 与潜在客户联络技巧
* 令人满意的客户服务