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中英文课程目录
管理&领导力 个人发展 人力资源 财务&管理 采购 市场 销售 项目 质量
 
 
 变革管理
 M081
 Managing change: process and tools
 管理变革：流程和工具
 M082
 Creating a vision of the future
 创建未来的愿景
 M083
 Managing change: strategic alliances
 管理变革：战略联盟
 M084
 Triggering the dynamics for change
 激发变革的原动力
 M080
 Managing change: identifying your profile
 管理变革：识别你的管理类型
 
 
 管理才智——进阶一
 M140
 Making a success of your first management
 如何成功转型为管理者
 M141
 The management styles
 管理方式
 M142
 Fostering and maintaining motivation
 激发并维持员工的积极性
 M143
 The situational skills of the manager
 管理者的情境管理技能
 M144
 The relational skills of the manager
 管理者的关系管理技能
 M145
 The emotional skills of the manager
 管理者的情绪管理技能
 
 
 管理才智——进阶二
 M150
 Behavioural flexibility of the manager
 管理者的行为自如性
 M151
 Guiding team and individual actions
 引领个人和团队行动
 M152
 Becoming a manager /coach
 成为一名教练式经理
 M153
 Effective decision making
 有效决策
 M154
 Building win-win relationships with your team
 与团队建立双赢关系
 M155
 The manager / communicator
 管理者的沟通技巧
 M156
 Handling emotions within your team
 管理团队成员的各种情绪
 M157
 Balancing the dual roles of people manager and technical expert
 协调管理者与专家双重角色
 M146
 Day to day negotiation for managers
 管理者的日常谈判
 
 
 领导力
 M159
 Leadership Best Practice
 领导力的良好实践
 M160
 Establishing leadership in the best way
 创建领导力的最佳方式
 M161
 Securing managerial support for leadership
 如何寻求领导层的支持
 M162
 Personal impact and charisma in leaders
 领导者的个人影响力和魅力
 M163
 5 levers for producing great leaders
 成为一个好领导的5大杠杆
 
 
 跨部门管理
 M185
 Positioning the cross-functional manager
 跨职能管理者的定位
 M186
 Lobbying strategy of the cross-functional manager
 跨职能管理者的游说策略
 M187
 Ensuring cross-functional coordination
 跨职能协调
 M188
 Effective cross-functional manager communication
 有效的跨职能管理沟通
 M189
 Leadership of the Cross-functional manager
 跨职能管理者的领导力
 
 
 多样性管理
 M039
 Valuing your experienced staff
 重视年长员工
 M040
 Valuing your experienced collaborators
 重视经验丰富的员工
 M049
 Valuing your experience
 重视个人经验
 
 
 个人发展
 M007
 Improving communication by adapting to others
 适应他人，改善沟通
 M008
 Personal Development：Emotional intelligence fundamentals
 
 M009
 Personal Development：Understand how you deal with stress
 
 M010
 Personal Development：Handling stress
 
 M011
 Personal Development：Assertiveness: know your profile
 
 M012
 Personal Development：Assertiveness toolkit
 
 M026
 Personal Development：Self-esteem: how it works
 
 M028
 Maintaining your self-esteem
 维护对自我的尊重
 M171
 Personal Development：Staying healthy
 
 M027
 Personal Development：The four keys to developing self-esteem
 
 
 
 个人效能
 M013
 The 3 pillars of interpersonal excellence
 卓越人际关系的3种杠杆
 M014
 Developing an interpersonal communication strategy
 开发一种人际沟通策略
 M015
 Knowing yourself better to communicate better
 越了解自己，沟通越有成效
 M016
 3 routes to good communication
 良好沟通的三大途径
 M017
 3 essential levers for building a winning co-operations
 建立共赢合作的三大关键杠杆
 
 
 开发创造力
 M175
 The five secrets of creative minds
 创造性思维的5个奥秘
 M176
 Innovation：Successfully animate a creativity session
 
 M176
 Developing your creativity:Successfully animate a creativity session
 
 M175
 The five secrets of creative minds
 创造性思维的5个奥秘
 
 
 口头表达
 M057
 Preparing and structuring an oral presentation
 准备和组织演讲
 M211
 Identify your communication's style
 认识你的沟通风格
 M212
 Successfully adapt your message
 有效调整沟通内容
 M213
 Non-verbal communication and synergology
 非语言沟通和肢体语言同步学
 M214
 Evade trick questions at meetings
 应对发言中的棘手问题
 M215
 Master "cyber communications"
 掌握在线通讯
 
 
 书面沟通
 M054
 Written Communications：How to write an effective e-mail
 
 M055
 Written Communications：Error-free writing
 
 M056
 Written Communications：Writing techniques
 
 
 
 时间和信息管理
 M223
 Dealing with time-consuming tasks
 处理耗时任务
 M224
 Strategic time management
 具有战略性的时间管理
 M060
 Considering how you spend your time
 审视自己对时间的安排
 M061
 Focusing on your priorities
 关注你的优先任务
 M062
 The 12 guidelines of effective time management
 高效时间管理的12条指导方针
 M038
 Improving your memory
 改善记忆
 M059
 Speed reading
 速读
 M225
 Focusing on your key priorities
 关注优先任务
 M226
 Improving performance through time perception
 善用对时间的感知来提高绩效
 M227
 Increasing your productivity in a fast-paced world
 在快节奏的环境中提高效率
 
 
 人际关系管理
 M046
 Managing social relationships：Preventing harassment in the workplace
 
 M047
 Managing social relationships：Reacting to a complaint of harassment
 
 
 
 处理和解决问题的工具
 M018
 Problem-solving: tools and methods
 解决问题：工具和方法
 
 
 有效提升电话沟通
 M003
 Improving your telephone communication：The keys to communicating by telephone
 
 M004
 Improving your telephone communication：Providing sales support by telephone
 
 M058
 Improving your written communication：Writing quickly and effectively
 
 M048
 Improving your written communication：Writing minutes
 
 
 
 情绪管理和冲突管理
 M190
 Impact of emotions in the workplace
 情绪对工作的影响
 M191
 Developing your emotional conscience
 发展情绪意识
 M192
 Understanding emotional dysfunction
 理解情绪失控的情形
 M193
 Understanding and expressing your anger positively
 理解和积极表达愤怒情绪
 M194
 Controlling your emotions
 控制情绪
 
 
 成功的退休管理
 M172
 Lead a fulfilling retirement:Successful retirement: managing your lifechange
 
 M173
 Lead a fulfilling retirement:Successful retirement: keys to a balanced lifestyle
 
 
 
 成功的招聘面试
 M001
 Confirming applicant’s suitability for the position
 确认应聘者是否为相应职位的合适人选
 M002
 Using a job profile in the recruitement process
 在招聘中使用职位描述
 
 
 成功的人力资源面谈
 M035
 Successful HR interviews
 成功的人力资源面谈
 M036
 Structuring the performance review
 层次分明地进行绩效面谈
 M037
 Being objective through out the review process
 客观地评估员工业绩
 
 
 培训师的培训
 M029
 Handling tricky training situations
 处理棘手的培训情境
 M030
 Facilitating a training course
 促进培训课程的进行
 M031
 Designing and presenting a slideshow for facilitation
 设计并展示适应培训课堂的幻灯片
 M032
 Adult learning mechanisms
 成人学习方法
 M033
 Evaluating what has been learned during training
 评估培训中的收获
 M034
 Designing a training programme
 设计培训课程
 
 
 成功的绩效评估面谈
 M210
 Preparing the annual performance review
 准备与组织年度绩效评估
 M216
 Evaluating and strategically aligning objectives
 将目标与战略匹配，并对其进行评估
 M217
 Developing and maintaining skills
 培养及维持员工技能
 M218
 The role of ethics and integrity in assessment
 评估中的正直与道德准则
 M219
 Dealing with annual reviews’ difficult situations
 应对年度绩效评估中的困境
 
 
 成本，风险和期限
 M095
 From needs to project
 从需求到项目
 M096
 Using earned value to optimise costs and deadlines
 使用挣值法优化成本和期限管理
 M097
 Assessing and minimising project risks
 评估并最小化项目风险
 M098
 Make use of opportunities within the project team
 在项目团队中利用机遇
 M099
 Monitoring and minimising risks
 监控风险，最大限度地降低风险
 
 
 最佳采购实践
 M067
 The purchasing process
 采购流程
 M068
 Purchasing project: needs analysis
 采购项目：需求分析
 M069
 Purchasing project: supplier market analysis
 采购项目：供应商市场分析
 M070
 Purchasing project: cost analysis
 采购项目：成本分析
 M071
 Purchasing strategies
 采购策略
 
 
 采购谈判
 M072
 Understanding the salesman
 理解卖方，以缓和谈判氛围
 M073
 Structuring your argument
 构建你的论据
 M117
 Conflict in purchasing
 采购中的冲突
 M118
 Impact of emotion in purchasing
 采购中情绪的影响力
 M119
 Buying negotiation: analysing the situation
 采购谈判：分析情况
 
 
 市场营销纵览
 M041
 Marketing：The marketing initiative
 
 M042
 Marketing：The SWOT analysis
 
 M043
 Marketing：The marketing plan
 
 M044
 Marketing：The marketing mix
 
 M045
 Marketing：The communication strategy
 
 M195
 Marketing：Developing consistency through marketing strategy
 
 M196
 Marketing：Leading an international marketing community
 
 
 
 实用市场营销
 M021
 Operational Marketing：Strategic marketing plans
 
 M022
 Operational Marketing：Sales support
 
 M023
 Operational Marketing：Promotions
 
 M066
 Operational Marketing：Relationship marketing in practice
 
 M065
 Operational Marketing：Relationship marketing strategy
 
 M197
 Operational Marketing：Using customer equity to create value
 
 M198
 Operational Marketing：Aligning objectives with market forecasts
 
 M199
 Operational Marketing：Launching a new product successfully
 
 
 
 市场营销
 M024
 Five steps to generate website traffic
 提高网站访问量的五步法
 M025
 Four steps to increase website loyalty
 提高网站忠诚度的四步法
 M180
 Web Marketing：Online Communication
 
 M181
 Web Marketing：Creating your website
 
 M074
 Web Marketing：Writing for the web
 
 M064
 Web Marketing：Writing a successful newsletter
 
 
 
 业务驱动
 M075
 A logical approach to corporate finance
 合理的公司财务制度
 M076
 Constructing and managing a budget
 构建和管理预算
 M077
 Strategic vision and activity management
 战略视野和业务管理
 M078
 Constructing your living balanced scorecard
 创建灵活的平衡计分卡
 M079
 Managing operational risks
 管理运营风险
 M182
 Decoding the balance sheet and income statement
 解读资产评估表和损益表
 M183
 Analysing and evaluating corporate financial data
 分析和评估公司的财务数据
 M184
 Relating your contribution to value creation
 让自己的工作为创造企业价值做贡献
 
 
 客户关系
 M100
 Customer relationship: the stakes
 客户关系：利益攸关
 M101
 Customer relationship: building trust
 客户关系：创建信任
 M102
 Customer relationship: practising active listening
 客户关系：积极倾听
 M103
 Customer relationship: reaching agreement
 客户关系：达成共识
 M104
 Developing loyalty through customer relationships
 通过客户关系提高忠诚度
 M105
 Customer Relations：Key factors in long-term customer relationships
 
 M106
 Customer Relations：Role of the manager in long-term customer relations
 
 M107
 Customer Relations：Building customer enthusiasm
 
 M108
 Customer Relations：Handling claims in long-term customer relationships
 
 M109
 Customer Relations：Developing internal cooperation for customers
 
 
 
 高效销售
 M129
 Take the buyer's view
 换位思考
 M130
 Preparing for shared success
 为成功销售做准备
 M131
 Discover the hidden world of your buyer
 挖掘客户的真实需求
 M132
 Presenting your offer with passion
 激情呈现销售方案
 M133
 Steering the way to mutual agreement
 成功获得定单
 M134
 Building sustainable shared success
 建立长久双赢
 
 
 销售谈判
 M110
 Background to commercial negotiations
 销售谈判的背景
 M111
 Preparing commercial negotiations
 为销售谈判做准备
 M112
 Commercial negotiation : 7 keys to effective meetings
 销售谈判：高效会谈的7要素
 M113
 Commercial negotiation : coping with the pitfalls
 销售谈判：处理棘手问题和误区
 M114
 Commercial negotiation : asserting yourself
 销售谈判：坚定自我立场
 M135
 Commercial negotiations：The art of persuading through listening
 
 M136
 Commercial negotiations：Convincing customers with a winning offer
 
 M137
 Commercial negotiations：Using formal power to encourage debate
 
 M138
 Commercial negotiations：Using emotions to build trust
 
 M139
 Commercial negotiations：Using your charisma in difficult situations
 
 
 
 商务管理
 M120
 The roles and attitudes of successful sales managers
 成功销售经理的角色和态度
 M121
 Managing your sales team through uncertainty and change
 在不确定和变化环境中管理销售团队
 M122
 Managing sales activity through uncertainty and change
 在不确定和变化环境中管理销售活动
 M123
 Successful commercial meetings
 如何组织成功的销售会议
 M124
 Motivating your sales team for action
 探索销售员的动机
 M200
 Commercial Management：Overview of best practices in wage policy
 
 M201
 Commercial Management：Using freedom to build loyalty in sales people
 
 M202
 Commercial Management：Manage sales people's sensibility to build loyalty
 
 M203
 Using ambition to build loyalty in sales people
 利用销售员的抱负，来建立他们的忠诚度
 M204
 Commercial Management：Managing the unexpected when building loyalty
 
 
 
 非销售经理的销售课程
 M115
 Sales for non-sales managers
 非销售经理的销售技能
 M116
 Negotiation for non-sales managers
 非销售经理的谈判技能
 
 
 大客户管理
 M205
 The importance of the key account manager
 大客户经理的重要性
 M206
 Analysing strategic customers successfully
 有效分析重要客户
 M207
 Identifying the stakes of the account business plan
 明确客户业务计划书的重要性
 M208
 Managing action plans in teams
 项目团队的行动计划管理
 M209
 Removing the five major obstacles to effectiveness
 清除有效管理的5大主要障碍
 
 
 项目管理
 M090
 Project management essentials
 项目管理要素
 M091
 The project framework
 项目构架
 M092
 Project planning
 项目计划
 M093
 Drawing up a project budget
 制定项目预算
 M094
 Anticipating project risks
 预测项目风险
 
 
 处理和解决问题的工具
 M063
 Innovation - a goal for all!
 创新，全员参与！
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2012年5月
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3456789
全球分布：
法国
德国
英国
意大利
西班牙
葡萄牙
瑞士
波兰
捷克
匈牙利
希腊
摩洛哥